Job Description
Importante empresa en el sector de transporte solicita:
**ASISTENTE DE ATENCION A CLIENTES**
**MISIÓN DEL PUESTO**:
Asegurar la entrega puntual y oportuna de los servicios.
**OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO**:
Cumplimiento de los contratos de servicio acordados con los clientes, a través de un adecuado control y solución de problemas.
**DESCRIPCION ESPECÍFICA DEL PUESTO**:
1.FUNCIONES:
- SOLUCION Y CONTROL DE EMBARQUES
- CARTAS DE RECLAMACION
- ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL REQUERIDOS POR NUESTROS CLIENTES
- ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DE SEGURIDAD ESTABLECIDOS POR LA COMPAÑÍA
- ENCUESTA TRANSACCIONAL
- ATENCION TELEFONICA
- DIGITALIZACION
- RECLAMACIONES
- SEGUIMIENTO A QUEJAS
**CARACTERISTICAS Y REQUISITOS DEL PUESTO**:
Perfil deseable:
Escolaridad Preparatoria/Carrera Técnica o experiência requerida.
Edad: n/a (mayor de 18 años)
Sexo Indistin...