Job Description
Starware - empresa argentina con más de 25 años de trayectoria en ecommerce de productos y partes de electrónica para automatización, robótica y domótica.
Buscamos un representante de Atención al Cliente Posventa
- Atender a clientes post venta en todos los canales: MercadoLibre y otros marketplaces, mail, WhatsApp Business, chat de la tienda, redes sociales y teléfono.
- Operar el ecosistema MercadoLibre completo: mensajería, mediaciones, Mercado Envíos (Colecta, Flex, Full), Mercado Pago, monitoreo de reputación y cuidado del status MercadoLíder Platinum.
- Resolver devoluciones, cambios, reembolsos y garantías cumpliendo políticas internas y normativa argentina.
- Gestionar reclamos y reputación de marca en todos los canales (incluidos comentarios públicos y reseñas).
- Aplicar IA generativa en tu flujo diario: homologación de respuestas, consultas técnicas, redacción asistida, automatización de workflows.
- Hacer s...