Job Description
El puesto
Buscamos un/a Asistente de Crédito y Cobranza que tome ownership total de la recuperación de cartera. Gestionarás cuentas activas, darás seguimiento puntual a cada cliente y serás pieza clave para mantener la salud financiera de la empresa con resultados reales y medibles.
Lo que harás
• Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes con saldos pendientes
• Contactar a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp para negociar y concretar pagos
• Registrar y actualizar el estatus de cada cuenta en el sistema de gestión
• Identificar cuentas en riesgo y escalar oportunamente los casos críticos
• Negociar convenios de pago respetando las políticas de la empresa
• Generar reportes de avance de cobranza y presentar resultados periódicamente
• Coordinar con el área comercial para mantener relaciones sanas con los clientes
Lo que buscamos
• Experiencia demostrable en cobranza, preferentemente en em...