Job Description
Misión y Funciones del Cargo: Atender de manera profesional y proactiva los requerimientos de los clientes, gestionar cotizaciones y realizar el seguimiento integral de la venta garantizando que el pedido llegue correctamente al destinatario. Sus funciones principales incluyen:
Registrar y procesar los pedidos que ingresan a través de la página web y derivarlos al área de producción.
Atender correos electrónicos y llamadas telefónicas, resolviendo oportunamente los requerimientos de los clientes.
Realizar cotizaciones basadas en el conocimiento técnico de papeles, sustratos y terminaciones de productos, ingresándolas al sistema.
Realizar el seguimiento integral de la venta, desde el ingreso del pedido hasta la entrega final al cliente.
Recibir reclamos de los...