Job Description
Funciones:
- Orientar, responder y ayudar a pacientes mediante telefonía, mensajes, correos electrónicos u otros medios disponibles, resolviendo consultas, incidencias y brindando soluciones inmediatas.
- Crear y completar fichas médicas, documentar información básica del paciente y mantener actualizados los sistemas de gestión, asegurando la integridad y disponibilidad de datos clínicos relevantes.
- Programar, confirmar, anular y reprogramar citas médicas mediante el sistema computarizado de la clínica, coordinando las consultas y procedimientos de manera eficiente.
- Informar sobre cambios de horarios, suspensiones, reprogramaciones y actualizaciones respecto al médico tratante, manteniendo informados a los pacientes de manera proactiva.
- Recibir a pacientes y personas no pacientes, ofreciendo orientación y derivándolo...