Job Description
Responsabilités
Dans le respect des standards constructeur et sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous assurez le support administratif, organisationnel et opérationnel du service APV. Vous contribuez à la fluidité de l'activité atelier, à la qualité de service client et à la conformité des dossiers techniques, pièces et garanties, tout en garantissant la continuité du service en l'absence du réceptionnaire.
Profil recherché
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers APV
- Connaissance des processus atelier, pièces et garanties (ou capacité d'adaptation rapide)
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client et orientation satisfaction
- Rigueur, organisation et fiabilité administrative
- Autonomie et esprit d'initiative
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bon esprit d'équipe et bonnes qualités relationnelles
- Capacité à gérer l...