Job Description
FCA — Froid Climatisation Assistance — est un acteur majeur de la maintenance et de l'installation CVC / Froid en France, au service de comptes industriels et tertiaires exigeants : TotalEnergies, Shell, ENI, BP, Naval Group, Arkema, CBRE GWS…
- 70 collaborateurs · 10 M€ de CA · 25 ans d'expérience
- Membre du réseau national ARINA (~25 entreprises régionales)
- Certifié MASE · Qualibat · RGE
- Siège à Signes (Var) — environnement de travail soigné, équipe à taille humaine
- CDI 39h — pour les candidat(e)s cherchant à s'inscrire dans la durée (parcours d'évolution, formations, avantages CDI complets).
Vos missions
Vous êtes la voix de FCA quand un client a une panne. Votre mission : recevoir les appels de dépannage, comprendre l'urgence, organiser l'envoi du bon technicien sur place et faire le lien jusqu'à la résolution.
Concrètement : travail sur ordinateur (planning, mails, logiciel...