Job Description
Missions principales
•Accueillir et gérer les demandes des clients (téléphone, email, présentiel).
• Préparer et envoyer devis, bons de commande et factures.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
• Assurer un suivi rigoureux des règlements clients en collaboration avec le service financier.
• Mettre à jour les données clients dans les outils internes (CRM, tableurs).
• Appuyer l’équipe commerciale dans la préparation des offres et des appels d’offres.
• Organiser et planifier les rendez-vous, déplacements et réunions commerciales.
• Suivre et analyser les indicateurs commerciaux (reportings réguliers).
• Contribuer aux actions de fidélisation et relance clients.
Compétences et qualités requises
• Commerciales : sens du service client, communication claire et efficace.
• Organisationnelles : rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Technique...
•Accueillir et gérer les demandes des clients (téléphone, email, présentiel).
• Préparer et envoyer devis, bons de commande et factures.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons.
• Assurer un suivi rigoureux des règlements clients en collaboration avec le service financier.
• Mettre à jour les données clients dans les outils internes (CRM, tableurs).
• Appuyer l’équipe commerciale dans la préparation des offres et des appels d’offres.
• Organiser et planifier les rendez-vous, déplacements et réunions commerciales.
• Suivre et analyser les indicateurs commerciaux (reportings réguliers).
• Contribuer aux actions de fidélisation et relance clients.
Compétences et qualités requises
• Commerciales : sens du service client, communication claire et efficace.
• Organisationnelles : rigueur, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Technique...