Job Description
Atividades:
Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e demais canais digitais
Prestar suporte às vendas online e acompanhar processos de pós-venda
Monitorar pedidos, atrasos, trocas e devoluções, realizando tratativas com transportadoras quando necessário
Analisar e resolver reclamações de clientes com autonomia e senso de urgência
Organizar atendimentos, registros e follow-ups até a conclusão de cada demanda
Elaborar e atualizar planilhas gerenciais para controle e monitoramento
Atuar com foco na qualidade do atendimento, agilidade nas respostas e satisfação do cliente
Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente
Boa comunicação
Proatividade
Refeitório no local com café da manha e almoço.
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênios e descontos comerciais
Estacionamento gratuito
Seguro de vida
Vale-transporte
Tipo de vaga: Tempo integral
Benefícios:
A...
Realizar atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e demais canais digitais
Prestar suporte às vendas online e acompanhar processos de pós-venda
Monitorar pedidos, atrasos, trocas e devoluções, realizando tratativas com transportadoras quando necessário
Analisar e resolver reclamações de clientes com autonomia e senso de urgência
Organizar atendimentos, registros e follow-ups até a conclusão de cada demanda
Elaborar e atualizar planilhas gerenciais para controle e monitoramento
Atuar com foco na qualidade do atendimento, agilidade nas respostas e satisfação do cliente
Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente
Boa comunicação
Proatividade
Refeitório no local com café da manha e almoço.
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Convênios e descontos comerciais
Estacionamento gratuito
Seguro de vida
Vale-transporte
Tipo de vaga: Tempo integral
Benefícios:
A...