Job Description
O Agente de Registro é o profissional responsável por atuar no processo de emissão de certificados digitais, garantindo a validação, segurança e conformidade dos procedimentos exigidos pela legislação e pelas entidades certificadoras. Sua função principal é verificar a autenticidade dos documentos apresentados, realizar atendimentos presenciais ou remotos, além de coletar dados biométricos e emitir o certificado digital.
Descrição de Cargo:
- Realizar atendimento presencial ao cliente na unidade da instituição, com data e hora previamente agendadas, garantindo um serviço personalizado e eficiente.
- Realizar atendimento remoto via videoconferência, assegurando a mesma qualidade de suporte oferecida no atendimento presencial.
- Realizar atendimento in loco, quando necessário, deslocando-se até o local do cliente para oferecer suporte presencial, conforme a demanda e necessidade do cliente.
- Tirar dúvidas e prestar orientações ...