Job Description
Venha crescer com a gente!
Você é apaixonado por resolver problemas, gosta de ajudar pessoas e quer impulsionar sua carreira em um time dinâmico? Então essa oportunidade é para você!
Como Assistente de Suporte , você terá um papel essencial na nossa operação, sendo o braço direito dos nossos clientes na resolução de dúvidas e problemas. Seu foco será garantir um atendimento ágil e eficiente, ajudando a manter a satisfação e o sucesso de quem utiliza nossas soluções.
Responsabilidades e atribuições:
- Atendimento e resolução de chamados de níveis variados com foco em eficiência;
- Realização de suporte telefônico para casos urgentes e críticos;
- Organização e priorização da fila de demandas para garantir o cumprimento dos prazos;
- Registro detalhado de interações e soluções encontradas nos sistemas internos;
- Apoio na identificação de melhorias nos processos de atendimento.