Job Description
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes, prestando informações e direcionamentos necessários.Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de consultas e procedimentos.Realizar solicitações, acompanhamento e controle de autorizações junto às operadoras de saúde para procedimentos neurológicos.Atuar como ponte entre recepção, equipe médica e área administrativa, garantindo o fluxo adequado das informações.Apoiar médicos e gestores em demandas administrativas relacionadas a receitas, relatórios, laudos e documentos clínicos.Realizar conferência e acompanhamento de documentação necessária para execução dos procedimentos.Monitorar e responder demandas recebidas pelos canais digitais da clínica.Apoiar na organização dos processos internos, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento.Auxiliar na revisão e liberação de documentos e relatórios, observando padrões de qualidade e comunicação escrita.Apoiar a equipe de recepção nos momentos de maior fl...