Job Description
Requisitos:
- Ensino médio completo
- ter experiência prévia com atendimento ao cliente via chat, WhatsApp e telefone
- preferencialmente utilizando a plataforma Zendesk
- ter conhecimentos em marketplaces
- habilidades básicas em Google Drive e Excel
Principais Responsabilidades:
- atendimento nos canais de telefone, chat e WhatsApp
- responder perguntas de pré e pós-vendas em Marketplaces
- responsável pela abertura e análise de RMA (Return Merchandise Authorization)
- abertura de chamados internos para melhorias no site, cadastro de produtos e sistemas