Assistente de Atendimento - Instituto do Cérebro

**Sobre o cargo**:
O **Assistente de Atendimento** é o responsável por realizar o acolhimento e atendimento aos pacientes do Instituto do Cérebro da PUCRS, sempre buscando a melhor experiência ao paciente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar acolhimento de forma presencial ou digital;
- Realizar agendamento e atendimento dos pacientes, conforme rotinas e política definidas, assegurando a assertividade do processo e enfatizando sempre a satisfação dos clientes;
- Autorizar os exames e consultas, conforme rotinas e política definidas pelas operadoras de convênios, nos portais específicos, garantindo o processo e sustentabilidade de instituição;
- Realizar todos os procedimentos administrativos necessários para viabilizar realização dos exames diagnósticos e terapias, desde cadastro do paciente, autorização e pré-faturamento;
- Realizar a entrega de laudos ao paciente ou responsável;
- Acompanhamento e atualização de demandas administrativas;
- Proteg...