Job Description
Está à procura de uma oportunidade na área de Contact Center? A Gi Group, enquanto agência de recrutamento, está a selecionar um profissional para integrar o nosso cliente em Campo Maior. Este é o momento certo para mostrar as suas competências e crescer numa função dinâmica e orientada ao cliente!
Principais responsabilidades:
- Atendimento de chamadas de clientes nacionais e internacionais (PT e inglês básico);
- Registo e tipificação de chamadas em plataformas CRM, como TECOPS ou similares;
- Pesquisa e atualização de dados em Excel;
- Diagnóstico de chamadas técnicas e comerciais;
- Realização de chamadas outbound para recolha de informações junto de clientes;
- Gestão de emails, cartas e fax de clientes.
Requisitos:
- Escolaridade mínima: 9.o ano;
- Experiência anterior como Assistente de Contact Center;
- Carta de condução - Categoria B;
- Excelente capacidade de...