Assistente de Control Desk

VAGA ABERTA | *ASSISTENTE DE CONTROL DESK * ??
?? Curitiba/PR | Presencial
Estamos em busca de profissionais analíticos, dinâmicos e comprometidos para atuar no acompanhamento operacional em tempo real das nossas operações! ????
?? ROTINA DO CARGO
?? Acompanhar estratégias de mailings;
?? Monitoramento em real time da operação;
?? Acompanhamento e atualização de relatórios;
?? Análise de indicadores e identificação de desvios nos KPI’s;
?? Report hora a hora dos resultados operacionais;
?? Report diário e semanal de indicadores;
?? Atualização de relatórios de baixa complexidade.
?? O QUE BUSCAMOS
? Ensino médio completo ou superior cursando;
? Excel básico;
? Desejável experiência em operações de contact center;
? Desejável conhecimento em discador;
? Conhecimento em indicadores de Call Center (NS, TMA, TMO).
*Salário : R$ 1.802,58*
*Horário: 12:00 as 21:00 (seg a sex) e 11:00 as 15:00 (sábados)*
?? BENEFÍCIOS...