Job Description
Estamos com oportunidade para o cargo de Assistente de CS (Customer Success).
A função é responsável pelo atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, acompanhando pedidos, entregas e tratativas de reclamações. Também atua na resolução de ocorrências como atrasos, trocas, devoluções e avarias, além do contato com transportadoras e áreas internas para garantir uma boa experiência ao cliente.
??Entre as atividades, também estão:
• Atualização de informações no sistema;
• Acompanhamento de indicadores de atendimento;
• Suporte preventivo para evitar cancelamentos e insatisfações;
• Manter o cliente informado sobre qualquer ocorrência.
?? Requisitos para a vaga:
• Ensino Médio Completo;
• Interesse em desenvolvimento profissional, cursos e/ou graduação;
• Facilidade em trabalhar com planilhas e múltiplas telas;
• Boa comunicação verbal, rápida digitação e excelente escrita;
• Conhecimento no Pacote Offic...
A função é responsável pelo atendimento aos clientes via WhatsApp, e-mail, chat e telefone, acompanhando pedidos, entregas e tratativas de reclamações. Também atua na resolução de ocorrências como atrasos, trocas, devoluções e avarias, além do contato com transportadoras e áreas internas para garantir uma boa experiência ao cliente.
??Entre as atividades, também estão:
• Atualização de informações no sistema;
• Acompanhamento de indicadores de atendimento;
• Suporte preventivo para evitar cancelamentos e insatisfações;
• Manter o cliente informado sobre qualquer ocorrência.
?? Requisitos para a vaga:
• Ensino Médio Completo;
• Interesse em desenvolvimento profissional, cursos e/ou graduação;
• Facilidade em trabalhar com planilhas e múltiplas telas;
• Boa comunicação verbal, rápida digitação e excelente escrita;
• Conhecimento no Pacote Offic...