Job Description
Description: Buscamos um(a) profissional organizado(a), ágil e com boa comunicação para atuar no atendimento ao cliente e suporte à operação do nosso e-commerce B2B.
Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento eficiente, apoiar rotinas operacionais e contribuir com insights e melhorias junto ao time de marketing.
Se você gosta de resolver problemas, lidar com clientes e tem interesse em e-commerce e marketing digital, essa vaga é para você.
Principais responsabilidades:
- Atendimento via WhatsApp, chat e e-mail.
- Suporte a dúvidas sobre pedidos, cadastro e funcionamento do site.
- Atendimento e gestão de solicitações via Reclame Aqui.
- Apoio à conversão de vendas (negociação básica e orientação ao cliente).
- Aprovação e moderação de cadastros de clientes.
- Cadastro de clientes em sistema.
- Conferência...