Job Description
Vaga**:Assistente de Relacionamento - Balneário Camboriú - SC**
Estamos em busca de um **Assistente de Relacionamento** para se juntar à nossa equipe na **AS Ramos Empreendimentos!**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes e esclarecer dúvidas;
- Atualizar dados cadastrais de clientes no CRM;
- Acompanhar o andamento das demandas e garantir que as respostas ou soluções sejam dadas dentro do prazo estabelecido;
- Gerenciar solicitações: Registrar no CRM, acompanhar e resolver solicitações dos clientes, junto com os setores responsáveis;
- Acompanhar as garantias e assistências técnicas. Facilitar o acionamento dos chamados e acompanhar o processo até a resolução;
- Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra e relacionamento com a empresa, reportando esses dados à gestão para possíveis melhorias nos processos e serviços;
- Manter os clientes informados sobre seus pagamentos, prazos e eventuais pendências financeiras, além de ori...
Estamos em busca de um **Assistente de Relacionamento** para se juntar à nossa equipe na **AS Ramos Empreendimentos!**
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes e esclarecer dúvidas;
- Atualizar dados cadastrais de clientes no CRM;
- Acompanhar o andamento das demandas e garantir que as respostas ou soluções sejam dadas dentro do prazo estabelecido;
- Gerenciar solicitações: Registrar no CRM, acompanhar e resolver solicitações dos clientes, junto com os setores responsáveis;
- Acompanhar as garantias e assistências técnicas. Facilitar o acionamento dos chamados e acompanhar o processo até a resolução;
- Coletar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra e relacionamento com a empresa, reportando esses dados à gestão para possíveis melhorias nos processos e serviços;
- Manter os clientes informados sobre seus pagamentos, prazos e eventuais pendências financeiras, além de ori...