Job Description
Atender e tratar as solicitações dos clientes relacionadas aos assuntos financeiros, jurídicos, manutenções técnicas, personalizações, sac e financiamento.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes por WhatsApp, telefone, e-mail e presencialmente quando necessário;
- Registrar cada atendimento no CRM, garantindo rastreabilidade e histórico da demanda;
- Acompanhar cada solicitação até a conclusão, mantendo o cliente informado;
- Realizar interface com outras áreas, assegurando fluidez no processo;
- Identificar pontos de melhoria e propor soluções para aprimorar a experiência do cliente e eficiência dos processos;
- Demais atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior (completo ou cursando);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Domínio básico das ferramentas Microsoft como Excel, Power Point e Outlook;
- Boa comunicação v...