💼 Full-Time Position

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO E REPUTAÇÃO JR (34243, 34931)

🏢
Bosch Group
📍 Joinville, Santa Catarina, Brazil
📍
Location
Joinville, Brazil
📅
Posted
June 20, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Descrição da vaga

Principais responsabilidades:

  • Gerenciar reclamações nas plataformas Consumidor.gov e Reclame Aqui, garantindo respostas profissionais alinhadas às políticas da empresa e buscando soluções rápidas e eficazes dentro dos prazos estipulados;
  • Manter registros precisos no CRM com histórico detalhado de interações e coordenar com departamentos internos (pós-venda, concessionárias, departamentos técnicos) para oferecer soluções ideais aos clientes;
  • Monitorar o ciclo completo do atendimento, desde a abertura até o encerramento, aplicando métodos de resolução de problemas para casos complexos e mantendo uma comunicação transparente e assertiva.

#LI-CB1


Qualificações

Qualificações exigidas:

  • Atualmente cursando graduação em Administração de Empresas, Recursos Humanos, Direito ou áreas afins;
  • Experiência em atendimento ao cliente por telefone;
  • Experiên...