Job Description
Responsabilidades e Atribuições
1 - Tratativas dos casos de Informação, Solicitação e Reclamação relacionado a Sinistro que chegaram através do SAC, WhatsApp ou canal escrito.
2 - Monitorias dos atendimentos recebidos
3 - Analise de toda documentação recebida pelo cliente, onde deve ser verificado o arquivo, em alguns casos transformar em pdf para ser enviado a seguradora.
4 - Abertura de sinistro pelo portal da seguradora e por Email com os dados solicitados pela seguradora.
5 - Acompanhamento dos prazos e retornos dados pela seguradora.
6 - Envio do relatório de abertura de sinistros Chubb para a área de Marketing
7 - Analise dos casos sem retorno a mais de 120 dias que devem ser finalizados.
8 - Analise dos retornos das seguradoras - carta recusa e pagamento
Requisitos e Qualificações
- Formação Ensino Médio completo,...