Job Description
Buscamos um(a) profissional que entenda que no varejo de luxo feminino o atendimento não é suporte — é experiência de marca. Cada interação com a cliente é uma oportunidade de encantar, fidelizar e fazer ela se sentir única e valorizada.
São Paulo – SP
Presencial / Híbrido
Júnior / Pleno
Atendimento Multicanal
✨ Varejo de Luxo
O QUE VOCÊ VAI FAZER
- Atender clientes com excelência e sofisticação por telefone, WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais e presencialmente.
- Registrar todas as interações no CRM, mantendo histórico completo de preferências, compras e feedbacks de cada cliente.
- Tratar reclamações, trocas e devoluções com empatia, agilidade e foco em transformar experiências negativas em positivas.
- Realizar pós-venda ativo — confirmar satisfação, comunicar chegada de col...