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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
DESCRIÇÃO
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e/ou canais digitais;
- Registrar, acompanhar e solucionar ocorrências relacionadas a pedidos, entregas e serviços;
- Dar suporte às áreas operacionais e logísticas na tratativa de ocorrências;
- Acompanhar status de entregas fracionadas e reportar informações ao cliente;
- Garantir o correto registro das informações no sistema;
- Atuar na resolução de reclamações, buscando agilidade e qualidade no atendimento;
- Apoiar na elaboração de relatórios e controles de atendimento;
- Seguir procedimentos internos e padrões de qualidade da empresa.
REQUISITOS
- Ensino médio completo (desejável ensino técnico ou superior em andamento);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou SAC;
- Conhecimento básico em pacote Office (principalmente Excel);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Org...