Job Description
Assistente Técnico de Gerenciamento de Redes Jr (Noc)
? Seu Papel
Você será responsável pelo monitoramento inicial, triagem de incidentes e acionamento das equipes de campo, fazendo a ponte de comunicação entre as equipes de campo e os clientes.
??Principais atividades
Despacho e Triagem: Direcionar e distribuir os chamados técnicos e ordens de serviço (OS) para os técnicos de campo ou equipes.
Acompanhamento de Incidentes: Monitorar o andamento das atividades e incidentes de rede, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
Interface de Comunicação: Comunicação com clientes internos e externos
?? Requisitos
Ensino Médio completo.
Pacote Office básico.
Disponibilidade de Horário (Atuação em escala de plantão com atuação aos finais de semana).
?? Diferencial
Noções em Telecomunicações
? Benefícios
?? Vale Alimentação/Refeição R$ 32,63
?? Assistência Médica - (Hapvida)
?? Assistência Odontológica - (Interodont...
? Seu Papel
Você será responsável pelo monitoramento inicial, triagem de incidentes e acionamento das equipes de campo, fazendo a ponte de comunicação entre as equipes de campo e os clientes.
??Principais atividades
Despacho e Triagem: Direcionar e distribuir os chamados técnicos e ordens de serviço (OS) para os técnicos de campo ou equipes.
Acompanhamento de Incidentes: Monitorar o andamento das atividades e incidentes de rede, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
Interface de Comunicação: Comunicação com clientes internos e externos
?? Requisitos
Ensino Médio completo.
Pacote Office básico.
Disponibilidade de Horário (Atuação em escala de plantão com atuação aos finais de semana).
?? Diferencial
Noções em Telecomunicações
? Benefícios
?? Vale Alimentação/Refeição R$ 32,63
?? Assistência Médica - (Hapvida)
?? Assistência Odontológica - (Interodont...