Job Description
Banco Santander está en búsqueda de talento para integrarse como Agente de retención de comercios, vía llamadas y whatsapp.La campaña está enfocada en reactivar Comercios Afiliados al banco que presentan inactividad por falta de facturación o uso de su terminal, realizando:Seguimiento a periodos de inactividad desde una semana hasta más de 3 meses.Atención de solicitudes de cancelación individuales y masivas.Retención de posibles cancelaciones con motivos retenibles.Ajuste de tasas cuando aplique.Cambio de terminal por fallas o actualización de equipos.RequisitosEscolaridad: Bachillerato concluido.Experiencia: Mínimo 6 meses en ventas telefónicas, call center o atención al cliente.Habilidades de comunicación verbal clara, persuasión y negociación.Manejo básico de computadora y herramientas Office.Orientación a resultados y cumplimiento de metas.Escucha activa.Capacidad de organización y disciplina.OfertaJornada laboral:Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m./ Sábados de 9:00 a.m. a 3:...