Job Description
Ofertas de Atención a Clientes en Cuajimalpa
Hemos cambiado las reglas del juego creando producto de diseño y calidad a un precio justo. Una revolución del e-commerce que ha cambiado la manera en la que las marcas y consumidores se relacionan entre sí. Pero somos mucho más que un producto, somos una mezcla de creatividad, tecnología y moda, mentes rebeldes que se divierten haciendo lo que más les gusta. Buscamos incorporar en nuestro equipo a la persona que se encargará de resolver cualquier incidencia con los clientes y velar por una buena experiencia de compra en nuestro ecommerce.
Responsabilidades
- Gestión y resolución de incidencias de clientes a través de los diferentes canales (RRSS, email y plataformas de Marketplace).
- Seguimiento de pedidos y coordinación con proveedores logísticos para asegurar una entrega correcta y en plazo.
- Resolución de incidencias relacionadas con pedidos web (retrasos, pérdidas, errores de stock, ...