Job Description
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Tus responsabilidades
Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios, introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística goFLUENT.
Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo soluciones que cumplan con sus expectativas.
Comunicarse con los estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat…).
Mantener una comunicación fluida y efectiva con los equipos internos.
Ser proactivo(a), mejorar la calidad de nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para optimizar el servicio.
Te gustará este puesto si…
Tienes dominio del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés.
Cuentas con experiencia previa en atención al cliente.
Eres empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando satisfacción en los estudiantes.<...