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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Responsabilidades
- Atención telefónica y personalizada al alumnado.
- Apoyo en el proceso de matriculación de estudiantes.
- Alta de usuarios y gestión de matriculaciones.
- Creación y configuración de cursos y aulas.
- Gestión y carga de calificaciones.
- Seguimiento y resolución de incidencias en tiempo y forma.
- Resolución de quejas y reclamaciones.
- Retención de alumnos.
- Registro de convenios en la base de datos.
- Validación de la información facilitada por los alumnos para prevenir errores futuros.
- Acompañamiento al alumno durante los procesos administrativos.
- Comunicación constante con el alumnado a través de diferentes canales (teléfono y correo).
Requisitos
- Conocimientos previos y manejo de Excel alto.
- Experiencia en manejo de bases de datos.
- Experiencia en atención al cliente.
- Manejo avanzado de francés.
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