Job Description
En ECRGROUP nos encontramos en búsqueda de Gestorasa de Filas para importante institución del rubro bancario en la zona oriente de Santiago.
Si te apasiona la atención de clientes, tienes habilidades comunicacionales y te gusta trabajar en contacto directo con personas, esta posibilidad es para ti.
Principales funciones
- Recibir, orientar y brindar apoyo a clientes al ingreso de la sucursal.
- Gestionar y organizar el flujo de atención de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
- Derivar a los usuarios a las áreas o ejecutivos correspondientes.
- Guiar y asistir a los clientes en el uso de plataformas y módulos de autoservicio.
- Resolver consultas básicas y entregar información general sobre los servicios disponibles.
Requisitos
- Escolaridad Media Completa.
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en banca, servicios financieros, retail o servicios.
- Manejo básico de ...