Job Description
TEMPS una consultoría de Recursos Humanos con más de 30 años de experiencia en el mercado especializada en ofrecer servicios de trabajo temporal, selección directa y formación.
Precisamos la incorporación de un/a ATENCIÓN AL CLIENTE para una empresa importante del sector transporte que ofrece servicios logísticos y ubicada en Barberà del Vallès.
FUNCIONES
Gestión de consultas de clientes — Atención telefónica y por correo sobre envíos, tarifas y tiempos de tránsito.
Seguimiento de expediciones — Control del estado de los envíos, incidencias en ruta y comunicación proactiva al cliente.
Resolución de incidencias — Gestión de retrasos, pérdidas, daños, entregas fallidas o problemas documentales.
Coordinación con tráfico — Comunicación constante con el equipo de tráfico para asignación de rutas, recogidas y entregas.
Gestión documen...