Job Description
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo académico? ¿Quieres formar parte de un nuevo proyecto en una Universidad 100% digital?Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Atención a Estudiantes Online ubicado en Villaviciosa de Odón para dar soporte al equipo de UDDI (Universidad Digital).La misión principal de este puesto será mejorar las competencias de comunicación con los/as alumnos/as, detección de necesidades y resolución de incidencias a través de un trato personalizado y exclusivo.¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?Ser punto de unión entre el alumno/a y la universidadGestionar cualquier necesidad del estudiante referente a su matrícula, cobros o incidencias, certificadosSeguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes.Orientar y gestionar en todos aquellos trámites administrativos y de modificación de matrícula que necesite realizar el alumnoTutorizaci...