Job Description
¿Te encanta hablar con personas, generar confianza y ofrecer un trato excelente?
En Grupo Atico34, legaltech especializada en servicios de compliance para empresas y administraciones públicas, queremos seguir haciendo crecer nuestro equipo de atención y mejora de la experiencia de cliente (Customer Experience).
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar tu propia cartera de clientes.
- Contactar con los clientes por teléfono, WhatsApp o videoconferencias para informarles sobre aspectos clave del servicio o resolver dudas.
- Comunicar novedades, mejoras o servicios adicionales que puedan interesarles.
- Cumplir con los KPIs de CX.
Lo que buscamos en ti
- Que te encante hablar con personas y resolver sus dudas con empatía y claridad.
- Iniciativa y actitud positiva: buscamos personas que sumen.
Se valorará
- Experiencia previa en atención al cliente o gestión com...