Job Description
Realizar assistência à equipe da central de atendimento, apoiando nas demandas internas do setor, tendo em vista a qualidade no atendimento prestado pelo colaborador e a satisfação do cliente.
Atribuições:
- Realizar o cadastramento e conferência no sistema dos dados pessoais do cliente.
- Cadastrar as coletas domiciliares e os agendamentos de hora marcada.
- Buscar autorizações prévias.
- Realizar conferência das guias de atendimento após cadastro interno ou da unidade.
- Finalizar o atendimento, via voz/web.
- Realizar orçamento.
- Orientar aos clientes quanto os procedimentos a serem realizados de acordo com cada exame.
- Arrumar o roteiro domiciliar conforme a sua rotina.
- Promover a organização do ambiente de trabalho.
Atribuições:
- Realizar o cadastramento e conferência no sistema dos dados pessoais do cliente.
- Cadastrar as coletas domiciliares e os agendamentos de hora marcada.
- Buscar autorizações prévias.
- Realizar conferência das guias de atendimento após cadastro interno ou da unidade.
- Finalizar o atendimento, via voz/web.
- Realizar orçamento.
- Orientar aos clientes quanto os procedimentos a serem realizados de acordo com cada exame.
- Arrumar o roteiro domiciliar conforme a sua rotina.
- Promover a organização do ambiente de trabalho.