Job Description
Procuramos um profissional para se juntar a nossa equipe de suporte e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes que buscam Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
É a nossa área responsável por gerenciar e responder às perguntas e problemas dos clientes do Grupo Daycoval.
Os desafios comuns nessa área incluem lidar com clientes insatisfeitos, garantir a resolução rápida e eficaz de problemas e manter altos padrões de atendimento ao cliente.
Além disso, é importante manter-se atualizado com as políticas e procedimentos da empresa, bem como com as tendências praticadas do mercado.
Se você tem experiência por atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade.
- Realizar atividades e atendimentos de clientes via chat e libras (vídeo);
- Registro do atendimento no sistema ORACLE RIGHT NOW e TOPDESK;
- Pesquisa em sistemas disponíveis de informações solicitadas pelo cliente...