Job Description
Workplace: Caxias do Sul - RS
Job type: Full-time employee
Shift availability: 12x36
Responsabilidades
- Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral.
- Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping.
- Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios.
- Registrar ocorrências e atendimentos no CRM de atendimento (estacionamento, clientes e lojistas).
- Seguir as orientações de Procedimentos Internos da Cia, divulgados em Padrões Mínimos no portal Conecta.
- Realizar troca de brindes em Campanhas de Compre e Ganhe (com apoio nos relatórios e gestão de estoque em períodos de ações).
- Acesso ao sistema de queima e cadastro de benefícios.
- Atendimento ao cliente e direcionamento de problema no app.
- Realizar atendimentos aos lojistas (in...