Job Description
A Place TI. é uma fornecedora de soluções de software para o Mercado Financeiro e Público.
Contratamos pessoas que compartilham nossa paixão por inovação contínua e atendimento ao cliente de forma excelente.
Se você está em crescimento na sua carreira e deseja ampliar seus horizontes venha fazer parte do nosso time!
Nossa equipe trabalha duro, ajuda na formação e colabora entre seus integrantes, mas mantém um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Somos donos de nossos resultados e temos orgulho de participar do crescimento da Place TI.
Atividade:
- Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat e/ou sistema interno;
- Oferecer suporte básico e orientação para resolução de chamados dos clientes;
- Identificar e classificar problemas de acordo com a urgência e impacto;
- Fornecer informações detalhadas sobre o problema ao escalonar para garantir uma transição suave;