Job Description
Sobre a Empresa
MeuCashCard é uma empresa dedicada a oferecer soluções financeiras inovadoras, com foco na experiência do cliente e na eficiência dos serviços prestados.
Sobre o Cargo
O Atendente de SAC será responsável por prestar atendimento aos clientes da MeuCashCard, garantindo suporte ágil e eficiente através de diversos canais de comunicação.
Responsabilidades
- Prestar atendimento aos clientes via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte ágil e eficiente.
- Esclarecer dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa, auxiliando no uso correto do cartão e suas funcionalidades.
- Solucionar problemas relacionados a transações, saldo, bloqueios e demais solicitações dos clientes.
- Registrar e acompanhar chamados no sistema, garantindo resoluções dentro dos prazos estabelecidos.
- Atuar na fidelização e retenção de clientes, sempre com um atendimento humanizado e resolutivo.
- Colaborar...