Job Description
Descrição da vaga
Estamos em busca de um Atendimento ao Cliente - Suporte de Sistemas para atuar em uma empresa de solução desoftware, que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente.
Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte sistema e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários.
Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar onboarding de novos clientes
- Garantir acesso e acompanhamento de treinamentos
- Organizar, realizar e acompanhar agendas de reciclagem
- Construir e manter relacionamento próximo com clientes
- Monitorar e analisar indicadores de satisfação (NPS)