Job Description
En METT Marbella – Estepona, hotel 5* lifestyle, se encuentra frente al mar con 249 habitaciones y suites, 5 espacios F&B y un servicio que marca la diferencia.
Responsabilidades
- Supervisar la operativa nocturna: Asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche, velando por la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
- Realizar el cierre diario (night audit): Verificar y conciliar las transacciones del día, garantizando la exactitud de los ingresos y reportes financieros.
- Atender a los huéspedes con excelencia: Gestionar check‑ins, check‑outs tardíos y solicitudes nocturnas, ofreciendo siempre un servicio personalizado y profesional.
- Preparar informes y reportes: Generar reportes diarios para los diferentes departamentos, asegurando una comunicación clara y eficiente.
- Gestionar incidencias con autonomía: Resolver situaciones con discreción, rapidez y criterio, manteniendo los estándares de calidad del...