Job Description
Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L.
Ofrecer una experiencia única y personalizada a cada huésped, garantizando un servicio exclusivo acorde a nuestros estándares de calidad.
- Supervisar y revisar las operaciones diarias (reservas, facturación, cargos y pagos).
- Gestionar el cierre correcto de cuentas de huéspedes.
- Elaborar informes operativos.
- Coordinar entradas, salidas y reservas.
- Atender a huéspedes y clientes, proporcionando información y un servicio personalizado.
- Gestionar reclamaciones de forma eficaz, asegurando la satisfacción del cliente.
- Realizar facturación y cobros con precisión.
- Aplicar técnicas de upselling y cross-selling.
- Cumplir y garantizar los procedimientos internos y estándares de calidad.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio excelente.
Qué te ayudará a tener éx...