Job Description
Was dich erwartet
Als Auszubildende:r für den Ausbildungsberuf Fachinformatiker:in für Systemintegration erlernst du das Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen, das Installieren und Konfigurieren von Netzwerken und das Administrieren von IT-Systemen. Wir von netactive fördern im Rahmen der Ausbildung deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, um dich bestmöglich auf deine berufliche Zukunft vorzubereiten.
Deine Aufgaben
- Du installierst und konfigurierst Arbeitsplatzrechner, Server und Netzwerkkomponenten
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Dein Profil
- (demnächst) abgeschlossene Schulausbildung (mindestens mittlere ...