Job Description
Auxiliar administrativo/a
Desempeña funciones de atención y gestión administrativa con pacientes en el sector salud.
Responsabilidades
- Atención de inquietudes de los pacientes, brindándoles información sobre el servicio que requieren.
- Gestionar los comunicados recibidos por parte de los usuarios (verbal o buzón), con el fin de dar trámite y respuesta oportuna.
- Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios y entrega de informe y estadísticas pertenecientes al área.
- Realizar el agendamiento de citas para la consulta de pacientes con los profesionales de Medicarte, según requerimientos de la IPS.
- Seguimiento telefónico de la adherencia del tratamiento al paciente.
- Verificación de la asistencia del paciente a las diferentes especialidades de Medicarte.
- Autorización de citas médicas.
- Gestión de las PQRS.
- Otras funciones inherentes al cargo.
Calificaciones
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