Job Description
Descrição da vaga
O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
- Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar dívida existente, conforme norma interna da empresa;
- Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
- Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
- Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
- Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.