Job Description
Recuperar ingresos mediante la gestión telefónica, correo, o cualquier medio oficial de GEA para la comunicación con el cliente, así como mantener la cartera sana de forma que exista la menor cantidad de clientes con mora.
Actividades:
- Facilitar el pago por medio de atención telefónica a los clientes, enfocándose en los de atraso, para mantener un control en el flujo de efectivo de GEA.
- Atender al cliente realizando estados de cuenta, aclaraciones y convenios de pago, así como brindar información veraz sobre su plan de previsión para evitar confusiones.
- Brindar información y apoyar al cobrador con la preparación de la ruta en sistema y correcciones o modificaciones en la rendición de pago para llevar un control de clientes de la cartera vista y que los datos sean correctos.
- Ofrecer presupuestos por pronto pago a clientes adelantados, interesados por solicitud de servicio o dentro del periodo de los primeros 6 meses para impulsar los ingresos y alcanzar la...