Auxiliar de Relacionamento Com Cliente

Auxiliar de Relacionamento Com Cliente – Construtora – – Barra Olimpica
Cargo: Auxiliar de Relacionamento Com Cliente
Regime de Contratação: CLT – Efetivo
Número de Vagas: 1
Descrição do Cargo / Responsabilidades:
Atendimento Geral aos clientes: E-mail e telefone (ativo e receptivo) e presencial em datas de Assembleias ou eventos necessários;
Controle diário da planilha de chamados – observando os prazos para que não expirem;
Vistoria das unidades – acompanhamento de presença, faltas, controle de liberações e notificações;
Oferecer suporte de dúvidas em geral;
Lidar com conflitos, reclamações e solicitações de forma empática e eficaz.
Agendamento técnico via sistema Fast Built;
Emissão de relatórios semanais de atendimentos;
Suporte geral ao cliente, em alguns casos, ensinar o uso de plataformas, manuais e ferramentas de forma clara e acessível aos
Clientes.
Intermediação com outras áreas da empresa atuando como ponte entre o clie...