Job Description
Buscamos un Auxiliar de Retención y Fidelización de Clientes comprometido, proactivo y orientado al servicio, que contribuya al fortalecimiento de la relación con nuestros clientes, garantizando su satisfacción, permanencia y lealtad hacia la empresa.
Será responsable de ejecutar estrategias de retención, dar seguimiento a los usuarios, y brindar soluciones efectivas.
Responsabilidades principales:
Atender requerimientos, quejas y reclamos, asegurando una respuesta oportuna y empática.
Implementar acciones de retención ante posibles desafiliaciones.
Apoyar en campañas de comunicación, promociones y programas de beneficios.
Gestionar bases de datos de clientes y mantener actualizada la información.
Elaborar ...