Job Description
Responsabilidades del puesto – Auxiliar de Tráfico (Grupos y Privados):
- Gestión y seguimiento del correo electrónico relacionado con la operación de servicios.
- Control y bloqueo de unidades para la correcta asignación de servicios.
- Supervisión de la limpieza y condiciones de las unidades para servicios privados.
- Revisión, control y seguimiento de solicitudes de servicios para grupos y clientes VIP.
- Gestión de reservaciones y pagos de hoteles para guías y operadores de grupos.
- Revisión, atención y respuesta a quejas y reportes de servicio.
- Elaboración y control de gastos de guías y operadores.
- Coordinación de reuniones operativas con guías y ejecutivos previo a la realización de los servicios.
- Elaboración de papelería operativa de grupos (itinerarios, cupones, órdenes de servicio, entre otros).
- Atención y seguimiento operativo de servicios privados y grupales durante su ejecución.
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