Ayudante de Recepción en H10 Montcada

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 Montcada, en Barcelona.

Responsabilidades

• Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
• Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
• Check-in y check-out.
• Atención telefónica.
• Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de un año en puesto similar.
• Indispensable nivel alto de inglés y se valorarán otr...