Job Description
¿Quieres formar parte del futuro de DABA como Customer Service & Front Office Agent?
Formarás parte del equipo B2B dando soporte al equipo comercial en la gestión de incidencias de clientes B2B y trámites administrativos.
¿Cómo será tu día a día?
- Darás respuesta a las necesidades e incidencias del cliente B2B y del equipo comercial a través de contacto telefónico y digital.
- Aconsejarás, guiarás y resolverás las dudas de cliente con tu conocimiento de producto y de los servicios de Nespresso.
- Tramitarás las gestiones administrativas derivadas de cada contacto.
- Realizarás el seguimiento de averías y gestiones con taller de servicio técnico.
- Tramitarás los datos de cliente de acuerdo con las normativas vigentes y políticas de empresa.
40h/s: de Lunes a Viernes en horario de 10.30h a 19.00h (80% en remoto).
- Sistema de retribución variable asociado a objetivos.
- Siste...